Digitálna rodinná hra, ktorá mení Košický kraj na jedno veľké dobrodružstvo

Haravara Pátračka je digitálna turistická hra, ktorá motivuje rodiny s deťmi objavovať atraktívne miesta naprieč celým Košickým krajom. Prostredníctvom mobilnej aplikácie hráči navštevujú lokality, zbierajú virtuálne pečiatky a hernú menu DUCHáty, postupujú cez jednotlivé levely a získavajú reálne odmeny.

Aplikácia dnes ponúka viac ako 100 lokalít rozdelených naprieč regiónmi Košického kraja a prepája turistické miesta, prírodné atrakcie, šport, zvieratá či kultúrne a zážitkové lokality. Haravara Pátračka

Výzva: vytvoriť spoľahlivú a flexibilnú hru pre celý kraj

Košice Región Turizmus nás oslovil na základe skúseností a referencií z podobných projektov s cieľom vytvoriť nové technologické riešenie pre rodinný projekt Haravara.

Jednou z hlavných požiadaviek bola spoľahlivosť prevádzky. Klient mal z predchádzajúceho riešenia skúsenosť s dlhším výpadkom aplikácie priamo počas prebiehajúcej súťaže. Nová platforma preto musela byť stabilná, jednoducho spravovateľná a umožňovať rýchlu technickú reakciu počas celej hry.

Rovnako dôležitá bola flexibilita. Nové turistické miesta či podujatia sa už nemali pridávať prostredníctvom novej verzie aplikácie a čakaním na jej publikovanie v obchodoch, ale priamo cez administračný systém Cardberg.

Cieľom bolo vytvoriť riešenie, ktoré spojí:

• jednoduché a intuitívne používanie pre deti a rodičov,

• motiváciu navštevovať nové miesta,

• bodový a levelovací systém,

• fyzické odmeny,

• živú súťaž medzi hráčmi,

• flexibilnú správu obsahu,

• ochranu pred zneužívaním hry,

• a kvalitné dáta o správaní návštevníkov.

Od workshopov k vlastnému svetu Haravara

Projekt začal sériou workshopov a online stretnutí s tímom Košice Región Turizmus, počas ktorých sme spoločne definovali hernú logiku, používateľské scenáre a technické požiadavky.

Následne sme pripravili unikátny grafický návrh aplikácie, ktorý vychádza z už existujúcej identity detského sveta Haravara a jeho postáv – dobrého ducha Kaška, Maxa a Majky. Haravara pritom nie je nový samostatný koncept; ide o dlhodobo rozvíjaný produkt Košice Región Turizmus zameraný na podporu rodinného cestovného ruchu. Už pred digitalizáciou fungovala napríklad vo forme klasickej papierovej pátračky. Košice Región Turizmus

Výsledkom je aplikácia s výrazným detským vizuálom, ktorá si zachováva charakter značky Haravara, no zároveň zostáva prehľadná a jednoducho ovládateľná aj pre rodičov.

Riešenie: mobilná aplikácia + systém Cardberg

Centrom riešenia je mobilná aplikácia pre iOS a Android napojená na administračný a dátový systém Cardberg.

Klient tak dokáže spravovať herný obsah bez potreby programátorských zásahov a zároveň získava prehľad o fungovaní celej hry.

1. Viac ako 100 miest na jednom mieste

Lokality sú rozdelené podľa jednotlivých oblastí Košického kraja a zároveň podľa kategórií, ako sú napríklad príroda, šport, zvieratá či historické a turistické atrakcie.

Aplikácia pracuje s polohou používateľa a pomáha mu objavovať miesta vo svojom okolí. Interaktívna mapa umožňuje lokality filtrovať a používateľ vidí aj navigáciu a informáciu o tom, akú hernú hodnotu má konkrétne miesto. Haravara Pátračka

Úvodný dashboard preto funguje ako jednoduchý rozcestník výletov, z ktorého si rodina môže vybrať, kam sa chce vydať.

2. GPS check-in aj QR kódy

Každá lokalita môže mať vlastný spôsob potvrdenia návštevy.

Podľa nastavenia konkrétneho miesta sa hráč môže:

• začekovať pomocou svojej GPS polohy,

• alebo načítať fyzický QR kód.

Takto je možné do jednej hry zapojiť veľmi rozdielne typy lokalít – od voľne dostupných prírodných miest až po atrakcie alebo objekty, kde má návštevu potvrdiť QR kód. Tento kombinovaný princíp potvrdzuje aj verejná herná dokumentácia Haravary. Haravara Pátračka

Súčasťou riešenia je aj mechanizmus na elimináciu falošných alebo neoprávnených check-inov.

3. DUCHáty, pečiatky a levelovanie

Za návštevu miesta používateľ získava virtuálnu pečiatku a DUCHáty – vlastnú hernú menu Haravary. Počet DUCHátov je možné nastaviť podľa konkrétnej lokality.

Nazbierané výsledky posúvajú hráča cez jednotlivé levely, pričom dosiahnutie stanovených úrovní odomyká reálne odmeny.

Aktuálny model Haravary pracuje so siedmimi úrovňami odmien a motivuje tak hráčov pokračovať v objavovaní ďalších miest aj po získaní prvých pečiatok. Haravara Pátračka

Tým vzniká dlhodobejšia motivácia cestovať po kraji namiesto jednorazovej návštevy jednej atrakcie.

4. Živý rebríček hráčov

Súčasťou aplikácie je živý rebríček, v ktorom hráči sledujú svoje výsledky a môžu ich porovnávať s ostatnými účastníkmi.

Herný prvok podporuje prirodzenú súťaživosť a motivuje používateľov navštevovať ďalšie miesta. Aj samotný klient komunikuje rebríček ako jednu z funkcií, ktorá má u detí podporovať zvedavosť a chuť objavovať región. Košice Región Turizmus

5. Viac hráčov v jednej aplikácii

Haravara je navrhnutá predovšetkým pre rodiny.

Rodič si môže pod jedným rodinným účtom vytvoriť viac detských hráčov a spravovať ich v jednej aplikácii. Verejná verzia aplikácie umožňuje deti v rodinnom účte priebežne pridávať alebo odstraňovať. Haravara Pátračka

Zároveň sme implementovali ochranný mechanizmus, ktorý zabraňuje tomu, aby bolo jedno hráčske konto aktívne na viacerých zariadeniach súčasne. Pri prihlásení na novom zariadení je účet na predchádzajúcom zariadení odhlásený. Haravara Pátračka

6. Fungovanie aj mimo kvalitného mobilného signálu

Pri turistických projektoch nemožno predpokladať dostupnosť mobilného internetu na každom mieste.

Preto riešenie počíta aj s prácou v lokalitách so slabým alebo chýbajúcim signálom a so synchronizáciou údajov po opätovnom pripojení. Verejná dokumentácia aplikácie rovnako uvádza možnosť ukladať časť údajov offline a následne ich automaticky synchronizovať. Haravara Pátračka

Ide o technologický princíp, ktorý využívame aj pri projekte LEGENDARIUM, kde je offline režim jednou z kľúčových vlastností riešenia. Legendarium-texty

Podujatie sa môže stať herným miestom prakticky okamžite

Veľkou výhodou platformy je možnosť flexibilne pridávať nové miesta a podujatia počas prevádzky hry.

Klient tak nemusí čakať na vytvorenie a schválenie novej verzie mobilnej aplikácie. Novú lokalitu alebo časovo obmedzené podujatie dokáže zaradiť prostredníctvom administračného systému.

Košice Región Turizmus túto funkcionalitu využíva aj pri podujatiach s maskotom Kaškom. Maskot môže mať pri sebe unikátny QR kód a používateľ, ktorý ho na podujatí nájde a naskenuje, získa bonusové DUCHáty.

Z klasického podujatia sa tak veľmi jednoducho stáva ďalší prvok digitálnej hry.

Distribúcia fyzických odmien pod kontrolou

Digitalizovali sme aj proces vydávania fyzických odmien.

Po splnení požadovaných podmienok sa hráčovi v aplikácii odomkne nárok na konkrétnu odmenu. Pri jej prevzatí môže obsluha prostredníctvom QR kódu overiť oprávnenosť hráča a výdaj zaznamenať v systéme.

Klient tak získava prehľad o distribuovaných odmenách priamo v administračnom prostredí a nemusí evidenciu viesť oddelene manuálne.

Aktuálny herný model Haravary smeruje hráčov po dosiahnutí príslušnej úrovne do Regionálneho informačného bodu v Košiciach, kde si môžu fyzickú odmenu prevziať. Haravara Pátračka

Dáta namiesto odhadov

Haravara nie je iba mobilná hra pre návštevníkov. Pre Košice Región Turizmus predstavuje zároveň nástroj na získavanie dát o správaní turistov.

Prostredníctvom systému Cardberg môže klient vyhodnocovať napríklad:

• registrácie a aktivitu používateľov,

• počet uskutočnených návštev,

• navštevované lokality,

• aktivitu jednotlivých miest,

• získané body a postup hráčov,

• využívanie odmien,

• úspešnosť zapojených lokalít a herných mechanizmov.

Destinačná organizácia tak nezískava iba marketingovú aplikáciu, ale aj dátový nástroj, ktorý jej pomáha lepšie pochopiť, ako sa návštevníci po regióne pohybujú a ktoré miesta ich dokážu zaujať.

Práve spojenie návštevníckeho zážitku s merateľnými dátami je rovnakým princípom, na ktorom stojí aj riešenie LEGENDARIUM – tam systém priniesol klientovi dáta o pohybe hráčov, popularite lokalít a podklady pre ďalšie rozhodovanie. Legendarium-texty

Čo klient získal

Jednu platformu pre celý kraj. Obsah, miesta, hráči, body, levely, odmeny a dáta sú spravované centrálne.

Flexibilitu počas prevádzky. Nové lokality a podujatia je možné pridávať bez vydávania novej verzie aplikácie.

Motiváciu objavovať región. Pečiatky, DUCHáty, levely, fyzické odmeny a rebríček vytvárajú dôvod pokračovať v cestovaní po kraji.

Riešenie pripravené pre rodiny. Jedna aplikácia umožňuje zapojiť rodičov aj viac detí a vytvára spoločný rodinný zážitok.

Kontrolu nad férovosťou hry. GPS, QR mechanizmy a kontrola aktívnych zariadení pomáhajú obmedziť zneužívanie systému.

Dáta o návštevníkoch. Destinácia získava informácie, ktoré pri klasickej papierovej turistickej hre prakticky nemá k dispozícii.

Technológia, ktorá dostáva deti od displeja práve pomocou displeja

Haravara Pátračka ukazuje, že mobilná aplikácia nemusí návštevníka držať pred obrazovkou. Môže fungovať presne opačne – dať mu dôvod vyraziť von, cestovať a objavovať nové miesta.

Košice Región Turizmus dnes prostredníctvom aplikácie ponúka rodinám viac ako 100 miest na objavovanie. Samotný klient opisuje cieľ projektu ako využitie technológií na motivovanie detí k pohybu, turistike a spoločnému spoznávaniu Košického kraja. Košice Región Turizmus

Pre destináciu je výsledkom kombinácia gamifikácie, marketingu, návštevníckeho servisu a dátovej analytiky v jednom riešení.