Výzva: Prepojiť tri turistické regióny do jedného produktu
Berounsko, Brdy a Podbrdsko predstavujú turisticky atraktívnu oblasť Stredočeského kraja s bohatou ponukou prírodných, historických a kultúrnych zaujímavostí. Destinačné organizácie sa rozhodli spojiť svoje sily a vytvoriť spoločný digitálny nástroj, ktorý návštevníkom uľahčí objavovanie regiónov a podporí využívanie lokálnych turistických služieb.
Cieľom projektu bola digitalizácia návštevníckej karty, zjednodušenie jej distribúcie a čerpania benefitov, ale aj vytvorenie efektívneho nástroja na propagáciu zapojených partnerov a získavanie dát o správaní turistov.
Riešenie: Jedna aplikácia, desiatky benefitov a stovky možností objavovania
Pre klienta sme vyvinuli mobilnú aplikáciu Berounsko Brdy Podbrdsko CARD, ktorá návštevníkom poskytuje digitálnu kartu s prístupom k viac ako 100 zľavám a benefitom u zapojených partnerov. Aplikácia spája ponuku všetkých troch regiónov do jedného prehľadného prostredia a motivuje turistov objavovať nové miesta, atrakcie a služby.
Návštevník môže kartu získať bezplatne u zapojených partnerov, napríklad pri ubytovaní, návšteve múzea alebo využití služieb informačného centra. Kartu si následne aktivuje v aplikácii pomocou QR kódu a dostupné benefity využíva priamo zo svojho mobilného telefónu.
Hlavné funkcionality riešenia:
Digitálna návštevnícka karta: Jednoduchá registrácia, aktivácia prostredníctvom QR kódu a pohodlné využívanie benefitov bez potreby fyzickej karty.
Správa a akceptácia benefitov: Uplatňovanie zliav a výhod u partnerských prevádzok prostredníctvom digitálneho overenia.
Prezentácia turistickej ponuky: Prehľad atrakcií, múzeí, ubytovacích zariadení, gastronómie a ďalších služieb s podrobnými informáciami o jednotlivých partneroch.
Interaktívna mapa a lokalizácia: Zobrazenie partnerských miest na mape s možnosťou vyhľadávania podľa kategórií a polohy návštevníka.
Novinky a push notifikácie: Možnosť priamej komunikácie s používateľmi a propagácie aktuálnych informácií, podujatí a turistických ponúk.
Celé riešenie je prepojené so systémom Cardberg, ktorý zabezpečuje centrálnu správu turistických miest, partnerských prevádzok, benefitov, používateľských registrácií a synchronizáciu obsahu mobilnej aplikácie.
Turistické dáta a štatistiky pre destinačný manažment
Dôležitou súčasťou riešenia je získavanie a vyhodnocovanie turistických dát. Prostredníctvom systému Cardberg môžu destinačné organizácie sledovať registrácie používateľov, aktivácie kariet, využívanie jednotlivých benefitov a návštevnosť zapojených partnerských prevádzok.
Systém zároveň umožňuje analyzovať interakcie používateľov s aplikáciou, záujem o jednotlivé turistické miesta a preferencie návštevníkov. Tieto údaje poskytujú destinačným organizáciám cenný podklad na vyhodnocovanie úspešnosti návštevníckej karty, optimalizáciu turistickej ponuky a efektívnejšie plánovanie marketingových aktivít.
Digitálna karta sa tak stáva nielen nástrojom na podporu návštevnosti, ale aj zdrojom informácií, ktoré pomáhajú lepšie porozumieť správaniu turistov v destinácii.
Výsledok: Spoločný digitálny ekosystém pre tri regióny
Projekt Berounsko Brdy Podbrdsko CARD priniesol moderné riešenie, ktoré prepája návštevníkov, turistické atrakcie a lokálnych poskytovateľov služieb naprieč tromi regiónmi.
Pre návštevníkov znamená jednoduchý prístup k výhodám, novým zážitkom a prehľadnej turistickej ponuke. Zapojeným partnerom prináša ďalší propagačný kanál a motiváciu turistov využívať ich služby. Destinačné organizácie získavajú centralizovaný nástroj na správu návštevníckej karty, komunikáciu s turistami a vyhodnocovanie návštevníckeho správania.
Berounsko Brdy Podbrdsko CARD ukazuje, ako môže spoločná digitálna platforma prepájať viacero turistických destinácií, podporovať regionálnu spoluprácu a premieňať údaje o návštevnosti na užitočné informácie pre rozvoj cestovného ruchu.